Terug naar overzicht
23 januari 2024
E-commerceOm het online verkopen van jouw producten makkelijker te maken kun je gebruik maken van verschillende tools. Zo bestaan er bijvoorbeeld op API gebaseerde e-commerce tools die toegang geven tot marketplace data. Verkoop jij op marketplaces, maar maak jij nog geen gebruik van een marktplaats integrator? Dan mis je een aantal belangrijke onderdelen om je omzet en winst te optimaliseren.
We hebben 6 blogs geschreven waarin we je stap voor stap uitleggen hoe je succesvol aan de slag gaat met het online verkopen van producten. Dit is de vierde blog. Hierin vertellen we je meer over tools waarmee jij jouw omzet kunt verhogen.
Je hebt met meer concurrentie te maken dan ooit tevoren. Er is meer nodig dan scherpe prijzen en producten van een uitstekende kwaliteit. Als er veel verkopers zijn, dan wordt het moeilijker om jezelf te onderscheiden. Een goede promotiestrategie is dan noodzakelijk. Het is raadzaam om hierbij een integrator te gebruiken.
Een marketplace-integrator is een op API gebaseerde e-commerce tool die toegang geeft tot marketplace data zodat bedrijven hun productcatalogus in real time kunnen synchroniseren. Eén verkoper kan op die manier product- en marktplaatsgegevens van meerdere marketplaces op één gecentraliseerd platform bekijken. Bovendien is het met de integrator mogelijk om activiteiten uit te voeren zoals productvermelding, orderbeheer, facturering en het verzenden van producten.
Jij als verkoper moet een groot aantal processen van begin tot eind afhandelen. En efficiëntie is essentieel om succes te realiseren. Als er zoveel dingen gedaan moeten worden, kan het een behoorlijke uitdaging zijn om de output te maximaliseren. Door het automatiseren van handmatige activiteiten kan de verkoper tijd en kosten besparen. Op die manier kun jij je richten op andere zakelijke activiteiten.
Bied jij jouw producten alleen aan via je eigen webshop? Dan beperk je het productpotentieel tot één platform. Bloeiende marktplaatsen zoals Amazon en eBay hebben ieder miljarden bezoekers. Wanneer je aanwezig bent op deze marketplaces ben je in één keer bij heel veel mensen zichtbaar. Er wordt een groter publiek naar je producten getrokken.
Een groot voordeel van marktplaats integrators is dat je gebruik kunt maken van speciale marktplaatsfuncties. Zo hebben veel marketplaces efficiënte verzend- en retourservices die verkopers kunnen gebruiken om de levering te vergemakkelijken. Er zijn ook marktplaatsfuncties zoals filters en visueel zoeken, die bijdragen aan de gebruikerservaring. Dit kan leiden tot een hogere tevredenheid en terugkerende klanten.
Ben je wel eens op een website geweest waarbij je door de zoekresultaten moet blijven scrollen voordat je een product tegenkomt dat wel op voorraad is? Of heb je ooit een bestelling bevestigd om er daarna achter te komen dat deze geannuleerd moet worden omdat het product toch niet op voorraad is? Een enorm vervelend probleem, dat in de e-commercewereld nog altijd veel voorkomt. Met marktplaats integrators is het mogelijk om inventaris- en orderupdates in real time te verzenden via een veilige verbinding.
Een marketplace-integrator maakt gebruik van een Application Programming Interface (API)-software om verbinding te maken tussen de verkoper en de marketplace. Iedere marketplace werkt op een andere manier. Ieder platform is namelijk gebaseerd op API Docs, met een eigen structuur en eigenschappen. Tijdens de eerste fase is het belangrijk dat de tool de specifieke kenmerken van de verkoper en ieder platform begrijpt. Of het nu Bol.com, Amazon of een andere marketplace betreft.
Vervolgens wordt er een integratie gecreëerd met de API van iedere marketplace en de verkoper. Er wordt een beveiligde verbinding gemaakt en de verkoper wordt officieel gekoppeld aan een derde partij. Nadat er verbinding is gemaakt tussen beide partijen, is het tijd voor de gegevensoverdracht. Dit is een zeer belangrijk onderdeel, omdat het ervoor zorgt dat alle informatie nauwkeurig wordt overgedragen. De verkoper bepaalt zelf welk type gegevens hij met de markt wil delen. Vervolgens uploadt de software dit naar de marketplace via een beveiligd en geautomatiseerd proces.
Omdat marktintegratie een continu proces is, stopt het niet na de gegevensoverdracht. Actuele gegevens worden opgehaald wanneer er activiteiten plaatsvinden. Dit maakt het mogelijk om real time updates zichtbaar te maken. Het voordeel voor de verkoper is dat hij alle belangrijke informatie op één gecentraliseerd dashboard kan zien.
Met deze software is het mogelijk voor bedrijven om hun positie op het digital schap te bewaken, meten, analyseren en optimaliseren. Met Digital Shelf Tooling krijg je niet alleen inzicht in je eigen verkopen, maar je ziet ook hoe andere producten presteren. Op deze manier krijg je een uniek inzicht in de markt, waardoor je kunt inspelen op nieuwe kansen. Je krijgt een seintje wanneer zich wijzigingen of kansen voordoen in de markt.
Digital Shelf Tooling helpt de online prestaties van je merk optimaliseren. Je loopt geen enkele verkoopkans meer mis. Met behulp van deze software is het namelijk bijvoorbeeld mogelijk om te allen tijde de productvoorraad bij te houden. Je krijgt dan ook altijd een melding wanneer producten op je e-commerce-kanalen niet meer voorradig zijn.
Voorbeelden van Digital Shelf Tools zijn: Sellevate, Sitelucent, CommerceIQ en Carpio.
Lees jij wel eens reviews van andere gebruikers voordat je een product aanschaft? Voor jouw doelgroep zijn reviews cruciale indicatoren om je bedrijf of producten te beoordelen. Met een sterke review-strategie kun je jouw imago optimaliseren en een reputatie opbouwen.
Met behulp van tools zoals Kiyoh en Trustpilot is het mogelijk om reviews te verzamelen en te publiceren. Zo laat je aan potentiële klanten zien dat ze een bestelling plaatsen bij een betrouwbare online shop. Bovendien geeft het jou de kans om verbeteringen door te voeren dankzij de verkregen feedback.
Bovendien is het met veel tools mogelijk om reviews op te nemen in Google Shopping en Google Ads campagnes. De gele sterren die je bij Ads naast de bedrijfsgegevens kan zien, kunnen ook worden toegepast in de organische zoekresultaten. Bezoekers die voor de eerste keer een bestelling willen plaatsen, zien je dan sneller als een betrouwbare partij.
Met verschillende tools kun je processen automatiseren. Hierdoor bespaar je tijd en kosten op het online verkopen van jouw producten. Op die manier kun jij jezelf richten op andere activiteiten voor jouw e-commercebedrijf.
Wil jij weten welke tools het meest interessant zijn voor jouw bedrijf? Neem dan gerust contact met ons op!
Ben je benieuwd naar onze volgende blog over e-commerce? Hier gaan we dieper in op het vergroten van je bereik via marketplaces.
